结程旅行卡问答

结程旅行卡问答

最新动态 2022年 10月 5日

问题1：【结程旅行卡】为什么这么便宜？
答：众所周知，由于新冠疫情的原因，全球旅游受到重创，于是我社联合国内多个地区的地接社、酒店、旅运公司和景区，一起开展一场“自救”行动，大家纷纷愿意让利，为振兴旅游业出一份力，所以我们【结程·旅行卡】卡的定价才能低于常规市场价。

问题2：【结程旅行卡】的产品与其他旅游公司的产品比较，怎么样？
答：结程四季美景旅行卡，可享国内12条线路，线路市场价3980元。每条线路都精选策划，绝对物超所值。
结程迹遇旅行卡，可享国内6条线路，线路市场价3280元。（迹遇卡仅限散拼跟团，不独立发班）
结程星耀旅行卡，可享国内6条线路，线路市场价3680元。（星耀卡仅限散拼跟团，不独立发班）

问题3：【结程旅行卡】线路每个目的地都有多少个购物店？会强制购物吗？
答：每条线路的购物店可以在小程序浏览线路详情，行程内关于景点和购物店都有明确展示，我们支持客人在旅途中购买心仪的商品，但是我们保证绝对不会有强制客人购物的情况发生。我们也在旅游局缴纳了质保金，如果出现强制购物的行为，旅游局会对我们有相应的惩处措施。所以大家大可放心出行！

问题4：如何保障客人在行程中的安全？
答：（1）旅途全程有丰富经验的导游为团队服务，司机拥有多年驾驶经验，同时大巴车都是车况在五年内，绝不会出现超载超速的情况；
（2）出团前所有旅游客户都会签订正规旅游合同，为旅游客户购买国家旅游局备案旅行社责任保险和高额旅游人身意外险。

问题5：旅游行程的吃住标准是怎么样的？
答：住宿标准会在线路详情里标注，可参考具体线路描述，也可联系客服。

问题6：购买及使用【旅行卡】有没有年龄限制？
答：【四季美景旅行卡】可供28—60周岁的客人使用，部分线路对年龄有特殊要求，不符合年龄的需要补附加费，具体请参照每个行程的参团须知或咨询客服。
【迹遇旅行卡】可供30—60周岁的客人使用，部分线路对年龄有特殊要求，不符合年龄的需要补附加费，具体请参照每个行程的参团须知或咨询客服。
【星耀旅行卡】可供30—60周岁的客人使用，部分线路对年龄有特殊要求，不符合年龄的需要补附加费，具体请参照每个行程的参团须知或咨询客服。

问题7：这张卡可以带小孩参加吗？
答：可以带小孩参加，但是小孩需要额外收费，不同线路不同收费标准，非正常年龄（儿童）附加费不占床、不含早、不含门票，具体请联系客服咨询。

问题8：机票是我自己购买还是你们帮我买？你们的机票会更便宜吗？还能选用什么交通方式？
答：机票需要客户自行购买，待行程确定后，可先咨询客服，客服会根据出行日期为客户提供航班选择，客户可比较我们的价格和市面上的价格，选择优惠的价格订票，订票方式自由灵活、自愿选择。非客服提供范围内的交通无效。所有旅游卡跨省游均限飞机/高铁抵达，其他交通方式不接待。

问题9：有了这张卡是不是就无需额外增加费用？
答：每条线路会收取综合服务费200-500元，具体咨询客服。
线路包含的服务有：当地行程中用车费用、行程中标明的餐食（自由活动不含餐）、行程中所列酒店房费、行程中所列景区首道门票；当地导游导服费。行程包含之外的费用需要另外支付，具体参考每条路线的具体收费标准。
结程旅行所有费用明码标价，无暗项消费！

问题10：【旅行卡】持卡人与随行人的男女比例有要求吗？
答：出行使用规则：此卡每次出行，男女比例需要（1:1）或者男不过半，同车2-6人。如遇单人或全是男性使用此卡，因线路不同收费不同，具体收费请咨询客服。

问题11：【旅行卡】需要收押金吗？
答：在小程序上预约出行时，缴纳1000元/人押金。作为旅客参团行程期间用房、用品、房卡等或其他用品的使用押金，如有损坏，将从押金里扣除。行程结束后，在小程序里操作申请退还押金，7个工作日内即可到账。若中途离团，则押金不予与退还。

问题12：【旅行卡】可以退吗？
答：本卡不记名、不挂失、一经售出不可退换，两年有效期，总有一期适合你。

问题13：【旅行卡】行程需要提前多久预约？
答：所有行程请至少提前10天预约，具体班期咨询客服，行程以实际出发为准！